Публичная оферта

1.1. Продавец — физическое лицо-предприниматель Хан Дарина Андреевна (РНОКПП 3628409384), реквизиты которой приведены в разделе 14 настоящего договора.

1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, которое оформляет заказ на сайте для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, а также физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, приобретающее товар на условиях настоящего договора.

1.3. Сайт — интернет-магазин Продавца по адресу skinexi.ua, включая все его страницы.

1.4. Товар — косметические средства по уходу за кожей под торговой маркой Skinexi и другие товары, представленные на Сайте.

1.5. Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара, поданный через Сайт, по телефону или в мессенджерах Продавца.

1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего договора.

1.7. Перевозчик — служба доставки (Новая почта, Укрпочта, Meest Почта, Rozetka Delivery, курьерская служба), которая доставляет Товар Покупателю.

1.8. Подписка — услуга регулярной автоматической доставки выбранного Товара с периодичностью раз в 1, 2 или 3 месяца со скидкой. Условия Подписки изложены в отдельном документе «Условия подписки», который является неотъемлемой частью настоящего договора.

1.9. Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Покупателю после входа по электронной почте, в котором отображаются заказы, подписки и данные Покупателя.

2.1. Данный договор является публичным договором в понимании статей 633 и 641 Гражданского кодекса Украины. Его условия одинаковы для всех Покупателей, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или условиями отдельных акций.

2.2. Договор считается заключенным с момента оформления Заказа на Сайте, то есть нажатия кнопки подтверждения заказа в корзине, или с момента подтверждения Заказа менеджером Продавца по телефону или в мессенджере. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящим договором, Политикой конфиденциальности, Условиями возврата, Условиями доставки и оплаты и, если оформляется Подписка, с Условиями подписки, и соглашается с ними.

2.3. Договор заключается в электронной форме. В соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции» электронный договор приравнивается к договору, заключенному в письменной форме. Подтверждением заключения договора является электронное письмо или сообщение с номером Заказа, а также фискальный или электронный расчетный документ.

2.4. Продавец имеет право изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, обнародуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция действует с момента ее публикации и не распространяется на Заказы, оформленные до этого момента.

2.5. Язык договора и обслуживания — украинский.

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего договора.

3.2. Наименование, состав, объем, цена, срок годности, способ применения и другие характеристики Товара указаны на странице Товара на Сайте и на его упаковке.

3.3. Изображения Товара на Сайте носят иллюстративный характер. Цвет упаковки, дизайн этикетки и другие незначительные детали могут отличаться от изображения, что не является недостатком Товара.

3.4. Косметические средства Skinexi не являются лекарственными средствами. Информация на Сайте не является медицинской консультацией и не заменяет консультацию врача.

4.1. Покупатель может оформить Заказ:

• самостоятельно на Сайте через корзину;
• по телефону +38 (050) 551-47-03, +38 (096) 551-47-03, +38 (073) 551-47-03;
• написав Продавцу в Instagram, Telegram или Viber.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, способ и адрес доставки (город, отделение, почтомат или адрес для курьера), способ оплаты. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных.

4.3. После оформления Заказа Покупатель получает подтверждение на электронную почту. Менеджер Продавца может связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа.

4.4. Если заказанного Товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает заменить Товар, дождаться поступления или отменить Заказ. Если Покупатель уже оплатил Товар, которого нет, Продавец возвращает средства в полном объеме в течение 7 календарных дней.

4.5. Продавец имеет право отказать в оформлении или отменить Заказ, если Покупатель предоставил недостоверные данные, с ним невозможно связаться в течение 3 рабочих дней, Заказ имеет признаки мошенничества, или цена Товара на Сайте была указана ошибочно в результате технического сбоя. В таком случае все полученные средства возвращаются Покупателю.

5.1. Цены на Товар указаны на Сайте в гривнах. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если иное не указано, и рассчитывается отдельно в соответствии с тарифами Перевозчика и Условиями доставки и оплаты.

5.2. Цена Товара в оформленном Заказе является окончательной и не меняется, кроме случая явной технической ошибки, предусмотренного пунктом 4.5.

5.3. Продавец имеет право изменять цены на Сайте, проводить акции, предоставлять скидки и промокоды. Условия каждой акции публикуются на Сайте. Если в условиях акции не указано иное, скидки не суммируются между собой.

5.4. Для зарегистрированных Покупателей действует накопительная программа скидок, условия которой опубликованы на странице «Покупателям».

6.1. Покупатель может оплатить Заказ одним из способов, доступных на Сайте во время оформления:

• банковской картой Visa или Mastercard онлайн, в том числе через Apple Pay и Google Pay;
• наложенным платежом при получении в отделении Перевозчика (Перевозчик удерживает комиссию за перевод средств по своим тарифам);
• частями через сервисы банков-партнеров (при наличии на Сайте);
• безналичным переводом по счету (для ФЛП и юридических лиц);
• наличными или картой при самовывозе (при наличии такой возможности).

6.2. Онлайн-оплата осуществляется через защищенные платежные сервисы. Продавец не получает и не хранит полные данные банковской карты Покупателя.

6.3. Обязанность Покупателя по оплате считается выполненной с момента зачисления средств на счет Продавца или получения средств Перевозчиком при наложенном платеже.

6.4. После оплаты Покупатель получает расчетный документ (чек) в электронной или бумажной форме в соответствии с законодательством Украины.

6.5. Оплата Подписки осуществляется только банковской картой онлайн с автоматическим списанием средств за каждую доставку. Порядок списаний описан в Условиях подписки.

7.1. Продавец доставляет Товар по всей Украине службами Новая почта, Укрпочта, Meest Почта, Rozetka Delivery, курьером на адрес, а также предоставляет возможность самовывоза в г. Ивано-Франковск. Тарифы, сроки и условия бесплатной доставки указаны в Условиях доставки и оплаты.

7.2. Срок передачи Товара Перевозчику составляет до 2 рабочих дней с момента подтверждения (а для предоплаченных заказов — оплаты) Заказа, если иное не согласовано с Покупателем. Сроки доставки Перевозчиком не зависят от Продавца.

7.3. Право собственности на Товар и риск его случайного повреждения переходят к Покупателю с момента получения Товара от Перевозчика.

7.4. При получении Покупатель обязан осмотреть посылку в присутствии сотрудника Перевозчика. В случае повреждения упаковки, нехватки или несоответствия Товара Покупатель составляет акт с Перевозчиком и сообщает Продавцу в день получения. Претензии относительно внешних повреждений и комплектации без такого акта могут быть не приняты Перевозчиком.

7.5. Посылка хранится в отделении Перевозчика в течение срока, установленного его правилами. Если Покупатель не забрал предоплаченный Заказ и он вернулся Продавцу, средства возвращаются за вычетом фактических расходов на доставку в обе стороны. Если Покупатель не забрал Заказ с наложенным платежом, Продавец имеет право требовать возмещения расходов на доставку и возврат посылки, а следующие Заказы такого Покупателя принимать только по полной предоплате.

8.1. Покупатель может отменить Заказ без объяснения причин до момента его передачи Перевозчику, уведомив Продавца по телефону, в мессенджере или на care@skinexi.com. Оплаченные средства возвращаются в полном объеме в течение 7 календарных дней тем же способом, которым была совершена оплата.

8.2. После передачи Заказа Перевозчику Покупатель может отказаться от его получения в отделении. В таком случае Продавец возвращает стоимость Товара за вычетом фактических расходов на доставку в обе стороны, после возврата посылки на склад.

8.3. Право Покупателя отказаться от договора в течение 14 дней после получения Товара и ограничения этого права для косметических средств описаны в Условиях возврата и обмена.

8.4. Отмена отдельного заказа по Подписке и отмена самой Подписки регулируются Условиями подписки.

9.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 и Условиями возврата и обмена, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.

9.2. Косметические средства, упаковка или защитная пленка (пломба) которых были открыты после получения, не подлежат возврату и обмену, если они надлежащего качества, поскольку не могут быть возвращены из соображений охраны здоровья и гигиены.

9.3. Товар ненадлежащего качества (с недостатком, испорченный, с просроченным сроком годности, не тот, который заказывался) Продавец заменяет или возвращает за него средства, а расходы на доставку в таком случае несет Продавец.

10.1. Продавец обязуется:

• передать Покупателю Товар надлежащего качества, в исправной упаковке, с маркировкой на украинском языке и в сроки, предусмотренные договором;
• предоставлять достоверную информацию о Товаре, его составе, способе применения и противопоказаниях;
• выдавать расчетный документ на каждую покупку;
• рассматривать обращения Покупателей в сроки, установленные законодательством;
• защищать персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10.2. Продавец имеет право:

• изменять условия договора, цены и ассортимент на Сайте;
• отказать в оформлении Заказа в случаях, предусмотренных пунктом 4.5;
• приостанавливать работу Сайта для технического обслуживания.

10.3. Покупатель обязуется:

• предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа;
• своевременно оплатить и получить Товар;
• перед применением ознакомиться с инструкцией, составом и противопоказаниями Товара, при необходимости провести тест на чувствительность;
• не использовать Сайт с целью, нарушающей законодательство или права третьих лиц.

10.4. Покупатель имеет право:

• получить полную информацию о Товаре и Продавце;
• отменить Заказ, отказаться от Товара или вернуть его на условиях настоящего договора и законодательства;
• обращаться к Продавцу с вопросами, предложениями и жалобами;
• пользоваться всеми правами потребителя, предусмотренными законодательством Украины.

11.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение договора в соответствии с законодательством Украины.

11.2. Продавец не несет ответственности за:

• нарушение сроков доставки по вине Перевозчика;
• индивидуальную реакцию на компоненты Товара, если состав указан на упаковке и на Сайте, а Покупатель не соблюдал инструкцию или не провел тест на чувствительность;
• последствия неправильного хранения или применения Товара Покупателем;
• невозможность доставки из-за недостоверных данных, предоставленных Покупателем.

11.3. Стороны освобождаются от ответственности, если невыполнение обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: военным положением, боевыми действиями, воздушными тревогами, отключениями электроэнергии или связи, стихийными бедствиями, решениями органов власти и т.д. На время действия таких обстоятельств сроки выполнения обязательств продлеваются.

12.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных с целью выполнения настоящего договора: оформления, доставки и оплаты Заказа, оказания поддержки, ведения учета.

12.2. Состав данных, цели, сроки обработки, перечень третьих лиц, которым могут передаваться данные, и права Покупателя описаны в Политике конфиденциальности.

12.3. Покупатель может в любой момент отказаться от маркетинговых рассылок по ссылке в письме или написав на care@skinexi.com.

13.1. Все споры стороны решают путем переговоров. Претензию можно отправить на care@skinexi.com или на почтовый адрес Продавца. Продавец рассматривает обращение в течение 14 календарных дней, а если нужна дополнительная проверка — в сроки, установленные законодательством, но не дольше 30 календарных дней.

13.2. Если спор не удалось урегулировать путем переговоров, Покупатель имеет право обратиться в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей или в суд по правилам законодательства Украины.

13.3. Договор действует с момента его заключения до полного выполнения сторонами своих обязательств. Договор о Подписке действует до ее отмены Покупателем или Продавцом.

13.4. Данная редакция договора вступает в силу с 9 октября 2026 года.

Физическое лицо-предприниматель Хан Дарина Андреевна
РНОКПП (ИНН): 3628409384
Дата государственной регистрации: 30.11.2020
Адрес: 76026, Ивано-Франковская обл., г. Ивано-Франковск, ул. Гетмана Мазепы, 164
IBAN: UA233052990000026004005507411 в АО КБ «ПриватБанк»

Телефоны: +38 (050) 551-47-03, +38 (096) 551-47-03, +38 (073) 551-47-03
Электронная почта: care@skinexi.com
Сайт: skinexi.ua